Você precisa apenas
» Possuir uma conta corrente em nome do contratante para recebimento dos repasses;
» Preencher o formulário de cadastro que você receberá no momento da contratação dos serviços para que possamos configurar suas regras de recebimento.
Formas de Pagamento
» Fica disponível o pagamento com Boleto Bancário, Cartão de Crédito e Pix;
» Participantes estrangeiros pode realizar o pagamento com Cartão de Crédito emitido no exterior;
» Os pagamentos com cartão de crédito podem ser parcelados em até 12x.
Quanto custa
» Não há custos fixos;
» Não há custos de implantação e homologação;
» Você paga apenas a taxa negociada no momento da contratação quando a transação é concluída.
Quem processa as cobranças
» Todas cobranças transacionadas pela plataforma são processadas pelo CongressoPago;
» Os Bancos e Adquirentes de Cartão de Crédito utilizadas no processo são parceiros do CongressoPago;
» As tarifas dos Bancos e taxas das Adquirentes de Cartão de Crédito são de responsabilidade do CongressoPago.
Repasses
» A liberação dos valores é contada a partir do momento em que a confirmação de pagamento é registrada e acontece da seguinte forma:
- Pagamento com Boleto Bancário tem liberação em 3 dias úteis;
- Pagamento com Pix tem liberação tem liberação em 3 dias úteis;
- Pagamento com Cartão de Crédito à vista tem liberação em 31 dias úteis;
- Pagamento com Cartão de Crédito parcelado tem liberação parcelada de acordo com o número de parcelas escolhidas pelo participante, iniciando sua liberação em 31 dias úteis.
» Os pagamentos liberados são repassados automaticamente para a conta do cliente, conforme abaixo:
- Uma vez ao mês, sempre até o 5 dia útil do mês corrente, tendo como referência todos os valores liberados no mês anterior.
Taxas mínimas e juros
» O valor mínimo cobrado por transação concluída é de R$ 5,00. No caso de a taxa negociada aplicada ao valor pago não ultrapassar o valor mínimo citado acima, fica este como taxa de serviço a ser cobrada do cliente;
» O juro do parcelamento é de 1,99% ao mês;
» O valor da parcela não pode ser menor do que R$ 5,00.
Reembolso
» Você pode solicitar reembolso total ou parcial;
» A taxa de reembolso é de R$ 14,90;
» O reembolso acontece em 5 dias úteis após o recebimento do formulário de reembolso devidamente preenchido;
» Caso o evento não tenha saldo no CongressoPago, o reembolso não será realizado.
Clique aqui para baixar o formulário de solicitação de reembolso
O formulário preenchido deve ser enviado para o e-mail: reembolso@congressopago.com.br
Cancelamentos
» No caso de cancelamento de um pagamento com Cartão de Crédito, o valor é devolvido automaticamente em até 3 faturas do cartão utilizado para o pagamento.
» Esta ação não isenta o cliente das taxas de serviço cobradas pela transação;
» Caso o valor cancelado não tenha sido repassado ao cliente, o mesmo será descontado no próximo repasse;
» Caso o valor já tenha sido repassado ao cliente, mas o mesmo tenha saldo para o próximo repasse suficiente para cobrir o valor do cancelamento, o mesmo será descontado diretamente do saldo do próximo repasse;
» Caso o evento não tenha saldo no CongressoPago, não será realizado o cancelamento via cartão.
Contestações
» Caso o participante tenha realizado o pagamento utilizando cartão de crédito e opte por contestar a compra diretamente na sua operadora de cartão, o CongressoPago será notificado pela operadora e informará a organização do evento para que faça contato com o participante e delibere sobre as próximas etapas;
» Caso o valor já tenha sido repassado para o cliente e o mesmo não tenha saldo suficiente para cobrir o valor da contestação, deverá devolver o saldo restante ao CongressoPago através do pagamento de Boleto Bancário que contará com o valor devido + tarifa de cancelamento de R$ 29,90. Esta devolução nunca poderá exceder 15 dias corridos a partir do momento da informação de cancelamento, sob pena de multa de 1,99% ao mês.
Estas informações podem ser alteradas sem aviso prévio. Consulte esta página regularmente para estar sempre atualizado sobre as regras da plataforma.